Une organisation ou une entreprise ne peut se développer que dans la mesure où les employés (peuvent) suivre le rythme. Le moins que l'on puisse dire, c'est que cela n'a pas été une tâche facile au cours des deux dernières années ! Le partage des connaissances, face à face, était tout simplement impossible et restera quelque peu difficile pendant un certain temps encore. Un défi ? Sans aucun doute ! Impossible ? Pas du tout ! Il suffit de regarder ce qu'AD Delhaize et Play It ont réalisé avec la plateforme d'apprentissage virtuel Play It : le partage des connaissances a en fait dépassé toutes les attentes !
De la crise à l'opportunité
L'apprentissage par le jeu gagne les âmes à une vitesse fulgurante depuis un certain temps déjà ; tout cela est lié à son efficacité indéniable et à son énorme potentiel. Les environnements d'apprentissage numériques hautement personnalisables de Play it, poussent tous les avantages (courbes d'apprentissage plus rapides, meilleure mémorisation, situations d'apprentissage virtuelles spécifiques...) encore plus loin et continuent de repousser les limites.
Personne ne devrait être surpris que cela soit également vrai pour le contexte difficile de AD Delhaize dans le secteur de la vente au détail. D'autant plus qu'il n'existait tout simplement pas de meilleur moyen de former les employés des magasins pendant la pandémie.
Simple, inspirant, sûr
Chez Delhaize, les responsables de la formation interne ont déjà été agréablement surpris. "Nous recherchions avant tout une méthode d'apprentissage simple, complète et en même temps facilement accessible. L'idée était de continuer à former nos collaborateurs sans devoir les réunir dans un lieu physique réel. La plateforme Play it remplit toutes ces conditions et en ajoute même quelques-unes. En se déplaçant dans un magasin virtuel avec un avatar, nos employés se heurtent à des situations qui impliquent certains scénarios. Nous pouvons ainsi vérifier dans quelle mesure une personne maîtrise les bonnes procédures, les mesures de sécurité, les lignes de conduite..."
La qualité de la vie, la tranquillité et la joie de vivre : un trio parfait !
Trois modules différents ont été mis en place dans l'environnement d'apprentissage d'AD Delhaize.
Le premier module porte sur l'audit du magasin et sert à fournir aux employés les compétences qu'ils peuvent utiliser pour s'assurer que leur magasin fonctionne sans problème et dans les meilleures conditions. Les deuxième et troisième modules portent sur les premiers secours et la prévention des incendies. Ce n'est pas une coïncidence, bien sûr ; l'apprentissage virtuel est idéal pour former les gens à la sécurité. Créer des situations dangereuses dans un environnement physique réel est rarement une bonne idée. La simulation virtuelle de telles situations offre toutes les possibilités d'apprentissage, tout en éliminant les risques réels.
Cette collaboration illustre une fois de plus la valeur ajoutée que la plate-forme d'apprentissage virtuel Play it apporte invariablement... ou comme on dit chez Delhaize : "C'est fortement recommandé !"
