ve 06 janvier 2023Explorer l’aéroport dans un environnement virtuel

G4S est présent à l'aéroport à travers 2 groupes : d’une part, security qui constitue un segment important, et d’autre part, le personnel de l’aéroport qui accueille les voyageurs et les guide. « Notre équipe compte de nombreux intérimaires et étudiants jobistes », explique Sofie Eyckerman, Quality & Training Manager Aviation chez G4S Belgique. « Naturellement, ceux-ci doivent disposer des bonnes compétences. En même temps, le défi consiste à fournir à chacun et à chacune une vision claire de la configuration de l’aéroport. »

L’aéroport recréé en 3D

Play It a entièrement recréé l’aéroport dans l'environnement de jeu. Il offre ainsi aux nouveaux collaborateurs un aperçu virtuel de la configuration du site et de toutes les zones importantes, ce qui leur permet de répondre nettement plus vite aux questions concrètes des passagers et d’assister ceux-ci au mieux.

Sofie : « En combinant une visite physique et un rafraîchissement des connaissances avec approfondissement à travers le jeu, les informations sont mieux assimilées. Nous constatons clairement l’impact positif de Play It dans la pratique. Nos collaborateurs se perdent moins souvent, par exemple. »

Très intéressant et efficace, y compris pour la jeune génération

G4S a toujours été à l’affût de méthodes originales pour transmettre des informations à son personnel. La plus-value offerte par Play It à son offre de formations en est un exemple. « Les formations sont variées, innovantes et parlent aussi à la jeune génération. Par ailleurs, ce learning game cadre parfaitement avec notre politique de formation », conclut Sofie.